Doporučujeme našim zákazníkům, aby své dotazy zasílali emailem na adresu: [email protected]
Upozorňujeme, že můžeme zpracovávat pouze e-maily o velikosti menší než 30 MB. V případě velkých příloh je tedy vhodné nám poslat váš model jiným způsobem (např. WeTrasfer, Google Drive, Dropbox, OnedDrive nebo jiné podobné platformy).
Tým podpory v našich českých kancelářích můžete kontaktovat od pondělí do páteku v časech 8:30-11:30 a 12:30-16:30.
Podpora bude mimořádně uzavřena ve dnech 17. – 19. února z důvodu interních porad. Omlouváme se za nepříjemnosti!
 |
Belgie / Nizozemí | +32 11 948620 |
 |
Francie | +33 1 84 020 099 |
 |
Česká republika | +420 530 501 580 |
 |
Slovensko | +421 413 216 280 |
 |
Velká Británie | +44 1 530 448 008 |
 |
Švýcarsko | +41 58 201 32 32 |
 |
Německo | +49 231 999505 40 |
další země naleznete na stránce Kanceláře SCIA.
Během telefonního rozhovoru je možné, aby se náš specialista technické podpory podíval spolu s vámi na obrazovku vašeho počítače.
K tomu si prosím nainstalujte nástroj Splashtop SOS ze stránek sos.scia.net. Ujistěte se, že tento nástroj/komunikace není blokována antivirem nebo firewallem.