Wir raten allen unseren Kunden, ihre Support-Anfragen per E-Mail an: [email protected]
Beachten Sie, dass wir nur E-Mails mit einer Größe von weniger als 30 MB verarbeiten können. Bei großen Dateianlagen ist es daher besser, uns Ihr Modell über ein anderes Tool (z. B. WeTransfer, Google Drive, Dropbox, OneDrive oder andere ähnliche Plattformen) zu senden.
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr sowie 14:00 und 17:00 Uhr telefonisch erreichbar.
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Belgien | +32 11 948620 |
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Niederlande | +31 263 201 240 |
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Frankreich | +33 1 84 020 099 |
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Tschechische Republik | +420 530 501 580 |
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Slowakei | +421 413 216 280 |
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Vereinigtes Königreich | +44 1 530 448 008 |
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Schweiz | +41 58 201 32 32 |
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Deutschland | +49 231 999505 40 |
Die Kontaktdaten für andere Länder finden Sie auf der Seite „SCIA-Niederlassungen“.
Während des Anrufs können unsere Supportmitarbeiter mit Ihnen zusammen den Bildschirm Ihres Computers einsehen.
Gehen Sie dafür zu sos.scia.net und installieren Sie das heruntergeladene Splashtop SOS-Tool. Stellen Sie sicher, dass dieses Tool/diese Kommunikation nicht durch das Antivirenprogramm oder die Firewall blockiert wird.